The Impact of AI Attitudes and Digital Capabilities on Business Performance and Burnout

Abstract

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El impacto de las actitudes hacia la inteligencia artificial y las capacidades digitales sobre el rendimiento empresarial y el burnout Autores: Dan-Ioan Coman - "Alexandru Ioan Cuza" University of Iasi (RO) Andreea-Gabriela Filimon - Alexandru Ioan Cuza University of Iași, Iași (RO) Adriana Manolică - Alexandru Ioan Cuza University of Iași, Iași (RO) Resumen La rápida difusión de la inteligencia artificial (IA) ha transformado la digitalización y el rendimiento organizacional; sin embargo, los mecanismos que vinculan las actitudes de los emprendedores hacia la IA con los resultados empresariales siguen estando insuficientemente explorados. Este estudio examina cómo los procesos de transformación digital median la relación entre las actitudes positivas hacia la IA y el rendimiento empresarial. En concreto, analiza los roles mediadores secuenciales de la orientación digital del negocio y las capacidades digitales en relación con el rendimiento financiero y no financiero, considerando también el burnout emprendedor. Los datos se recopilaron mediante una encuesta en línea distribuida a través de Facebook y LinkedIn y se analizaron utilizando la macro PROCESS (Modelos 6 y 1) en una muestra de 116 emprendedores rumanos. Los resultados muestran que las actitudes positivas hacia la IA predicen significativamente la orientación digital del negocio, la cual mejora considerablemente las capacidades digitales; estas capacidades, a su vez, influyen positivamente en ambos tipos de rendimiento. Los hallazgos confirman un efecto significativo de mediación serial, lo que sugiere que las actitudes hacia la IA mejoran el rendimiento de la empresa principalmente al fomentar la orientación y las capacidades digitales. El burnout no modera significativamente la relación entre las capacidades digitales y el rendimiento, aunque se asocia negativamente con el rendimiento no financiero. El estudio subraya el valor estratégico de la orientación digital y de las capacidades digitales para el éxito emprendedor en la era de la inteligencia artificial.

The rapid diffusion of artificial intelligence (AI) has reshaped digital transformation and organisational performance, yet the mechanisms linking entrepreneurs’ AI attitudes to business outcomes remain underexplored. This study examines how digital transformation processes mediate the relationship between positive attitudes towards AI and firm performance. Specifically, it tests the sequential mediating roles of digital business orientation and digital capabilities in relation to financial and non-financial performance, while also considering entrepreneurial burnout. Data were collected through an online survey distributed via Facebook and LinkedIn and analysed using the PROCESS macro (Models 6 and 1) in a sample of 116 Romanian entrepreneurs. Results show that positive AI attitudes significantly predict digital business orientation, which strongly enhances digital capabilities; these capabilities, in turn, positively influence both performance outcomes. The findings confirm a significant serial mediation effect, suggesting that AI attitudes improve firm performance mainly by fostering digital orientation and capabilities. Burnout does not significantly moderate the link between digital capabilities and performance, although it is negatively associated with non-financial performance. The study underscores the strategic value of digital orientation and capabilities for entrepreneurial success in the AI era.